Política de Privacidade e Cookies

A Orcyl, marca pertencente à Teixeira da Rocha Lda, NIF 501 462 279, com sede em Rua das Quintas, 415 – 4515-176 Foz do Sousa, respeita a privacidade dos seus clientes e garante a proteção dos dados pessoais de acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) – Regulamento (UE) 2016/679.

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1. Recolha de Dados


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Histórico de encomendas
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2. Finalidade do Tratamento de Dados


Os dados serão utilizados para:

Processamento de encomendas
Envio de produtos
Faturação
Comunicação com o cliente
Marketing e campanhas promocionais (caso autorizado)
Melhoria da experiência de navegação
Cumprimento de obrigações fiscais e legais



3. Partilha de Dados com Terceiros


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Autoridades fiscais (quando legalmente obrigatório)
Serviços de alojamento e manutenção do website
Todos estes parceiros cumprem o RGPD.

 


4. Direitos do Utilizador


O utilizador pode, a qualquer momento:

solicitar acesso aos seus dados
pedir correção de dados
pedir eliminação (“direito a ser esquecido”)
opor-se ao tratamento
retirar consentimento
solicitar portabilidade dos dados
Pedidos devem ser enviados para:
rcfrocha@gmail.com

5. Segurança dos Dados


Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

acesso não autorizado
perda
destruição
uso abusivo


6. Conservação dos Dados


Dados de transações e faturação serão mantidos pelo prazo legal obrigatório (p.ex. 10 anos).
Dados de conta e newsletter serão mantidos enquanto existir consentimento ativo.


Política de Cookies – Orcyl


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Contacto para questões de privacidade
Para quaisquer pedidos relacionados com dados pessoais:

Email: rcfrocha@gmail.com
Apoio ao cliente: +351 966 227 163


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